Commercial Manager (full-time, 38h p/w)

INDITEX is one of the largest fashion retailers worldwide with almost 7500 stores in 96 countries. ITX Netherlands B.V. consists of seven brands, its own styles: ZARA, PULL & BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, ZARA HOME, and OYSHO.

At INDITEX, we ‘‘Do something amazing everyday!’’

We are proud for our Diversity & Inclusion aspirations and we value your uniqueness.

Reporting to:
Commercial Manager/Department Manager

Purpose:
Work alongside the commercial manager in order to drive the image and commerciality of the store

Your responsibilities in this role are:

To ensure that the floor layout is merchandised in accordance with the company guidelines.
To promote new lines effectively.
Identify and action creative and visual ideas for the store.
Manage in-store props and internal mannequins in order to maintain high standards of image.
Keep up to date on the latest fashion trends and provide feedback.
To ensure a high level of customer service is offered in the store.
Monitor and support customer service action plans.
To solve and manage customer issues as they arise and refer to the senior management team when necessary.
To understand and reinforce the company return policy.
To support customer service with product knowledge and awareness of the following:
- new arrivals
- Replenishment of best sellers
- Offering alternatives
Analyse daily information and react to it accordingly.
To be in charge of planning the commercial and visual activity of the store in a daily/weekly and seasonal manner.
Works alongside the operational manager to ensure that the best RFID practice is in place at all times.
Controls product levels in the store and communicate with senior management any product’s needs.
Manages all procedure related to product.
Orders (filters & blockings).
RFID reports.
To be responsible for the training and development of the commercial team.
Identify and develop potential within the store and manage succession plans with the relevant follow up.
Works alongside the management to support the new starters training.
To ensure good housekeeping is maintained throughout all areas in the store and to communicate with the senior management team in case an accident happens.
To be aware of the risks of employees and customers are exposed to and to be aware of safe work practices and company procedures to overcome them.

Experience and qualifications:

Previous fashion retail experience.
Good team management skills.
Visual flair and creative thinking required.
Numeric and analytic skills.

Skills and attitudes:

Passion for fashion.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to lead by example, motivate and develop staff.
Ability to work under pressure.
Strong initiative and self motivation.
Strong time management and organisational skills .
Commitment to excellent customer service.
Has initiative to identify problems and opportunities to be proactive.
Flexibility and problem solving ability

More benefits:

In addition to a competitive salary, you will receive extra benefits like:

discount in our brands,
travel expenses coverage,
25 vacation days per year,
commissions,
and a wide range of collaborations we have.

Do you see yourself in our stores? Amazing! We would like to get to know you, so send us your CV and motivation letter via www.inditexcareers.com

An integrity check via the warning register of the FAD (Fraud Approach Retail) foundation is part of the application procedure.

Commercieel Manager (fulltime, 38u p/w)

INDITEX is één van de grootste fashion retailers wereldwijd met bijna 7500 winkels in 96 landen. ITX Netherlands B.V. bestaat uit zeven merken, eigen stijlen: ZARA, PULL & BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, ZARA HOME, en OYSHO.

Bij INDITEX doen we "elke dag iets geweldigs"!

We zijn trots op onze ambities op het gebied van diversiteit en inclusie en we waarderen ieders unieke eigenschappen.

Rapporterend aan:

Commercieel Manager / Afdelingsmanager

Doel:

Werken naast de commercieel manager om het imago en de commercialiteit van de winkel te stimuleren.

Je verantwoordelijkheden in deze rol zijn:

Om ervoor te zorgen dat de vloer lay-out wordt toegepast in overeenstemming met de richtlijnen van het bedrijf.
Het effectief promoten van nieuwe lijnen.
Identificeren en actie creëren en visuele ideeën voor de winkel.
Je beheert de rekwisieten en de interne mannequins om de hoge normen van het imago te handhaven.
Op de hoogte blijven van de laatste modetrends en feedback geven.
Om een hoog niveau van klantenservice te bieden in de winkel.
Bewaken en ondersteunen van actieplannen voor klantenservice.
Problemen van klanten oplossen en beheren en indien nodig doorverwijzen naar het hogere managementteam.
Om het retourbeleid van het bedrijf te begrijpen en te versterken.
Om de klantenservice te ondersteunen met productkennis en bewustzijn van het volgende:
-Nieuwe aanwinsten
-Aanvulling van bestsellers
-Het aanbieden van alternatieven
De dagelijkse informatie analyseren en hierop reageren.
Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse/wekelijkse en seizoensgebonden planning van de commerciële en visuele activiteiten van de winkel.
Werkt samen met de operationeel manager om ervoor te zorgen dat de beste RFID-praktijk te allen tijde aanwezig is.
Controleert de productniveaus in de winkel en communiceert met het senior management over eventuele productbehoeften.
Beheert alle procedures met betrekking tot het product.
Bestellingen (filters en blokkeringen).
RFID-rapporten.
Verantwoordelijk voor de opleiding en ontwikkeling van het commerciële team.
Identificeert en ontwikkelt potentieel binnen de winkel en beheert opvolgingsplannen met de relevante follow-up
Werkt samen met het management om de opleiding van nieuwe starters te ondersteunen.
Zorgt voor een goede huishouding in alle gebieden in de winkel en communiceert met het senior management team in het geval er een ongeluk gebeurt.
U bent zich bewust van de risico's waaraan werknemers en klanten worden blootgesteld en u bent op de hoogte van veilige werkpraktijken en bedrijfsprocedures om deze te ondervangen.

Ervaring en kwalificaties:

Eerdere ervaring in de modedetailhandel.
Goede teammanagementvaardigheden.
Visuele flair en creatief denken zijn vereist.
Numerieke en analytische vaardigheden.

Vaardigheden en attitudes:

Passie voor mode.
Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
Het vermogen om het goede voorbeeld te geven, te motiveren en het personeel te ontwikkelen.
Vermogen om onder druk te werken.
Sterk initiatief en zelfmotivatie.
Sterke time management en organisatorische vaardigheden .
Inzet voor een uitstekende klantenservice.
Heeft initiatief om problemen en kansen te identificeren om proactief te zijn.
Flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.

Meer voordelen:

Naast een competitief salaris ontvang je extra voordelen zoals:

korting op onze merken,
reiskostenvergoeding,
25 vakantiedagen per jaar,
een commissie bovenop het salaris,
en een breed scala aan samenwerkingen waar je van mee kunt profiteren.

Zie jij jezelf al in onze winkels? Geweldig! We willen je graag leren kennen, dus stuur ons je CV en motivatiebrief via www.inditexcareers.com

"Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting FAD (Fraude Aanpak Retail) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure."

ZARA

COMMERCIAL MANAGER | MAASTRICHT