Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative. Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze webshop klanten. Je weet precies hoe je klanten te woord moet staan en hoe je uitstekende customer service moet verlenen. In deze functie is het van belang dat je gestructureerd kunt werken, geduldig bent en dat je kunt multitasken.

Wij bieden je een leuke baan binnen een snelgroeiend bedrijf waarin er veel ruimte is voor zelfstandigheid en ontwikkelmogelijkheden. Je maakt bij ons deel uit van een jong en ambitieus team dat elke dag samen werkt aan het behalen van ambitieuze doelstellingen. Daarnaast bieden we je natuurlijk een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Werkzaamheden:

Het te woord staan van onze webshop klanten per e-mail, telefoon, whatsapp en social media
Product en styling advies geven
Contact met ons magazijn en pakketvervoerders
Zorgdragen voor alle bijbehorende administratieve taken zoals registratie van o.a. klachten en issues
Meedenken over verbetering voor de ultieme online klantervaring
Ondersteuning bij andere afdelingen waar nodig

Profiel

Minimaal MBO werk- en denkniveau
Enige ervaring in een soortgelijke functie
Ervaring en affiniteit in de modebranche is een pre
Je bent georganiseerd, geduldig en servicegericht
Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een multitasker
Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Je kunt zowel goed zelfstandig werken als in teamverband
Je bent communicatief sterk
Woonachtig in de omgeving van Amsterdam
Kennis van Microsoft Office

Interesse?

Kun jij jezelf vinden in bovenstaande omschrijving en vind je het leuk om te werken in een snelgroeiende organisatie? Dan komen we graag met jou in contact!

Verstuur je sollicitatiebrief en CV via de onderstaande button o.v.v. Customer Service Representative.

NIKKIE / N BRANDS Retail BV

Customer Service Representative (fulltime)