Besloten winkelclubs groeien door mobiele verkoop

Het is gelukt: de grens van 1 miljard euro omzet is overschreden. In 2011 behaalde Vente-Privée een omzet van 1,073 miljard euro in Europa, een stijging van 11 procent ten opzichte van 2010. Het bedrijf, gespecialiseerd in online

stockverkoop van merkkleding, dankt de groei vooral aan inkomsten uit m-commerce. Maar concurrent Vente-Exclusive, een shoppingclub uit België, timmert ook flink aan de weg en claimt marktleider te zijn in de Benelux.

20

11 was voor de Franse online shoppingcommunity Vente-Privée een jaar van significante mijlpalen, schrijft het bedrijf in een persbericht. Zo lanceerde het bedrijf in november een website voor de Nederlandse markt; het achtste land in Europa, werd de grens van 1 miljard euro omzet overschreden en kwam er in samenwerking met American Express een Amerikaanse versie van de besloten winkelclub; daarmee werden de eerste stappen buiten het Europese continent gezet.

M-commerce droeg volgens het bedrijf flink bij aan de groei. “Over een tijdje lopen we allemaal altijd met een smartphone in onze hand. Het wordt de toverstaf van het consumeren,” zei Jacques-Antoine Granjon, CEO en oprichter van Vente-Privée, eerder al tegen FashionUnited. Nu zegt hij: “Dagelijks blijft vente-privee.com zijn positie handhaven als hét distributiekanaal. Onze website is zowel een praktisch mediaplatform voor merken als een ondersteunend platform voor artiesten dankzij de 15 miljoen leden en 2,5 miljoen unieke bezoekers per dag.” Op Vente-privée.com hebben inmiddels sales van muziekalbums plaatsgevonden. Ook werden in Frankrijk en in andere landen exclusieve concerttickets verkocht. Dit staat eveneens gepland voor de Nederlandse markt dit jaar.

Ook Vente-Exclusive.com, de Belgische concurrent van Vente-Privée, zegt een uitstekend jaar achter de rug te hebben. De winkelclub voor koopjes verkocht ruim 1 miljoen artikelen, het ledenaantal groeide naar 1,5 miljoen. De omzet werd hierdoor bijna verdubbeld naar 30 miljoen euro. “Dit prachtige resultaat is de verdienste van ons hele team,” vertelt Peter Grypdonck, CEO van Vente-Exclusive.com. “We organiseren nu dubbel zo veel verkopen en ontvangen dubbel zo veel bezoekers als in begin 2011. Dat is een prestatie waar we terecht trots op mogen zijn.”

In navolging van het m-commerce succes van Vente-Privée, lanceerde ook de Belgische webwinkel een iPhone app, die momenteel 30.000 keer gedownload is. Binnenkort volgt de versie voor smartphones die draaien op een besturingssysteem van Android. Om de klantenservice te verbeteren werd er het afgelopen jaar ook geïnvesteerd in een chatfunctie op de website. Doel voor 2012: “Nog meer verkopen organiseren dan vorig jaar. Daarnaast hebben we ook plannen voor een nieuwe uitbreiding, maar daar kan ik voorlopig nog niet te veel over verklappen,” aldus Grypdonck.

Foto: Vente-Privée