eBay zet kaarten op mobiel shoppen

De grootste nachtmerrie van Amerikaanse retailers lijkt werkelijkheid geworden met de vernieuwde bezorgfunctie van veilingsite eBay. In San Francisco kunnen consumenten producten van eBay’s retailpartners Macy’s, Target en Finish Line

nu binnen één uur laten thuisbezorgen. Tot dusver was direct kunnen beschikken over een item een van de grootste troeven die fysieke winkeliers exclusief in handen hadden, maar nu wil eBay ook op dit gebied de concurrentiestrijd aangaan met stenen winkels.

De

1-uurservice maakt onderdeel uit van de vernieuwde website die eBay gisteren presenteerde. De veilingsite wil shoppen via mobiele telefoons en tablets nog aantrekkelijker maken, omdat daar volgens het bedrijf veel potentie ligt. De afgelopen twee jaar is het aantal dollars dat jaarlijks via smartphones en tablets verhandeld wordt op eBay vervijfvoudigd van 2 naar 10 miljard.

Uit onderzoek van de website blijkt dat tablets met name tussen zes en tien uur ’s avonds favoriet zijn, terwijl smartphones het liefst overdag gebruikt worden. Inmiddels wordt elke seconde voor meer dan 2.100 dollar via mobiele telefoons en tablets gekocht. Elke halve minuut wordt er wel via een mobiele telefoon een handtas besteld.

Om verkopen en kopen met een smartphone of tablet gemakkelijker te maken, heeft eBay ook een nieuwe applicatie gelanceerd. In de app kunnen foto’s groter afgebeeld worden, is de navigatiestructuur verbeterd en kunnen eBay en PayPal accounts aan elkaar gelinkt worden zodat betalen makkelijker wordt.

Daarnaast heeft de veilingsite ook de online shopervaring verbeterd. Met eBay Feed, een platform met een soortgelijke indeling als Pinterest, kunnen consumenten afbeeldingen verzamelen die hen aanspreken. Vervolgens zoekt eBay aan de hand van de persoonlijke smaak van de gebruiker producten die via de website verkocht worden. Andersom kunnen consumenten zelf ook producten aan hun favorietenlijst toevoegen of suggesties van eBay verwijderen.

In de toekomst zijn fysieke winkels zelf ook niet meer veilig voor eBay. De veilingsite liet weten aan een applicatie te werken die het mogelijk maakt om aan de hand van een scan van een kledingstuk uit een etalage een afbeelding te maken van hoe het product eruit ziet als een consument het draagt. Het is de bedoeling dat als de consument dit leuk vindt, hij of zij de winkel niet meer in hoeft om af te rekenen, maar het direct via eBay kan bestellen. Volgens het bedrijf was dit nog maar een voorproefje van wat in de toekomst nog meer mogelijk zal zijn.

eBay werd in 1995 opgericht door Pierre Omidyar vanuit zijn huis in San José, Californië. Van programmeerexperiment om kopers en verkopers op een gezamenlijk internetplatform te krijgen, groeide eBay uit tot de grootste handelssite ter wereld. Hoewel de website bekend werd als medium voor tweedehands artikelen, is nu 70 procent van de goederen die verkrijgbaar zijn via eBay nieuw. De website heeft meer dan 100 miljoen actieve gebruikers. Sinds 2004 hoort Marktplaats.nl bij eBay.

Foto: eBay